Nueva EPS | Citas Medicas y Teléfonos

Aprende en un sencillo paso a paso como sacar tu cita médica en la NUEVA EPS. Además, encuentra los teléfonos de contacto y atención al público.

¿Cómo solicitar mi cita en NUEVA EPS?

Esta la puedes tomar por Internet en unos sencillos pasos que te explicamos a continuación.

• Paso 1: Ingresa a https://citasweboaa.nuevaeps.com.co/ o directamente a través del siguiente link:

Citas para trámites ✔

• Paso 2: Aquí podrás solicitar una cita nueva, cancelar una cita existente o consultar las citas que ya tengas programada. Damos clic en «Solicitar cita».

• Paso 3: A continuación debes llenar todos tus datos personales y de contacto seguido del código de seguridad que aparece en la imagen y hacer clic en «Validar».
• Paso 4: Deberás seleccionar la ciudad, punto de atención, trámite a realizar, el día y la hora en la que quieres ser atendido. Hacemos clic en «Aceptar».

Listo, de esta forma tendrás agendada tu cita, al correo electrónico debe llegar el número de citas seguido de todos los datos como fecha, dirección y hora en la que serás atendido.

Es importante presentarse 15 minutos antes y con todos los documentos necesarios para que tu trámite pueda ser resuelto, de lo contrario podrías perder tu turno y tener que solicitar uno nuevamente.

En la parte inferior te explicamos como registrarte en la página oficial de NUEVA EPS y tomar tu cita médica por medio del Portal Transaccional, además de tener acceso a muchas ventajas de trámites en línea.

Registrarme en NUEVA EPS por Internet

Antes de poder solicitar tu cita médica por el portal transaccional, debes estar registrado en la web oficial de la EPS. Para ello hemos preparado un rápido paso a paso para que puedas continuar con la consecución de tu cita médica por Internet para usuarios registrados en el Portal oficial de NUEVA EPS.

• Paso 1: Ingresa a https://www.nuevaeps.com.co/personas o directamente por medio del siguiente link:

Registro NUEVA EPS ✔

• Paso 2: Una vez dentro, se abrirá la página de condiciones de la plataforma, debes ir a la parte inferior de la página y dar clic en «Aceptar» para poder continuar.
• Paso 3: Selecciona la opción afiliado para acceder al formulario de registro.
• Paso 4: Una vez llenes el formulario con todos tus datos, debes hacer clic en «Aceptar». El sistema enviara al correo electrónico registrado el usuario y la contraseña provisional, que puedes cambiar en cualquier momento, una vez hayas ingresado al portal.

Ventajas de estar registrado por Internet

Rápidamente de esta forma estarás registrado en el portal en línea de Nueva EPS y solicitar:

• Citas médicas o cancelarlas por Internet
• Consultar e imprimir todo tipo de certificados, incapacidades, afiliación
• Actualizar datos
• Consulta de trámites de documentos y pre autorizaciones
• Consultar pago de incapacidades y muchos tramites más

Solicitar citas médicas por Internet

Una vez registrado, dentro del portal de NUEVA EPS podrás solicitar tu cita médica, e aquí el procedimiento a seguir:

• Paso 1: Ingresamos al portal transaccional, esto es, ingresar tu usuario y contraseña:

Portal NUEVA EPS ✔

• Paso 2: Selecciona la opción «Servicios en línea» una vez hayas ingresado al portal en la parte derecha de la página.
• Paso 3: Seleccionas afiliados POS y a continuación Salud.
• Paso 4: Selecciona la especialidad que necesitas, odontología, medicina general, fecha y hora de la cita.
• Paso 5: Has clic en «aceptar», confirmar o asignar cita.

Sencillo, de esta manera ya tendrás agendada tu cita para ser atendido por consulta médica. Al email llegará un correo confirmando la información de fecha, hora y todos los datos relacionados con la cita médica que acabas de tomar.

Para ser atendido debes llevar a la cita médica:

• Documento de identidad a la mano
• Estar por lo menos 15 minutos antes para no perder la cita
• El valor o copago que debas realizar, en caso de ser necesario.

Teléfonos para citas de la NUEVA EPS

WhatsApp NUEVA EPS ✔

Si quieres agendar tu cita por teléfono, a continuación tienes las lineas habilitadas para tal fin:

• Teléfono en Bogotá: ☎ 307 7022
• Línea Nacional Régimen Contributivo: ☎ 01 8000 954400
• Línea Nacional Régimen Subsidiado: ☎ 01 8000 952000

Si necesitas una cita prioritaria y no conoces la IPS de tu ciudad que está afiliada a NUEVA EPS, puedes llamar a las líneas de atención nacional para solicitar la información. Este número también se encuentra en tu carnet de afiliado.

APP Oficial

Si quieres tener en tu celular la aplicación oficial de NUEVA EPS para hacer todos los tramites que podrías efectuar por INTERNET.

Solicitar, consultar y cancelar citas médicas, oficinas de atención y droguerías disponibles, descargar certificados, todo desde la siguiente aplicación descargable en tu celular:

Register QR-Code

NUEVA EPS MÓVIL

Developer: Nueva EPS

Price: To be announced

Cancelar una cita médica

Si no puedes cumplir con tu cita de salud o trámites, siempre es importante cancelar la cita, de esta forma no solo permitimos que otro usuario pueda tomar el servicio y el espacio que nosotros dejaremos disponibles, sino que además permitimos que el servicio de prestación de salud sea más eficiente, el compromiso es de todos.

Para realizar esta cancelación tienes tres métodos para realizarlo:

• Puedes llamar a las líneas telefónicas situadas en la parte superior para solicitar la cancelación de tu cita médica o de tu trámite.
• Puedes acercarte personalmente ante las oficinas de la NUEVA EPS o ante la IPS que te atiende regularmente y solicitar la cancelación de la cita médica.
• Ingresar al Portal Transaccional de la página, iniciar sesión y solicitar la cancelación de tu cita médica.

De esta manera, todos contribuimos a que se pueda prestar un mejor servicio, aportamos nuestro granito de arena a mejorar la atención en salud en Colombia.

Teléfonos IPS Urgencias

Si quieres conocer el número de teléfono de la clínica o IPS que presta los servicios de urgencias de la NUEVA EPS, en la siguiente tabla encontraras el nombre de la entidad que presta los servicios médicos organizados por ciudad y los números de teléfono de contacto.

Puedes usar el buscador para buscar por ciudad o moverte hacia adelante en la tabla con el botón «siguiente»:

Puntos de atención Nueva EPS

Si necesitas acercarte a una oficina de NUEVA EPS para:

• Solicitar información general
• Radicar documentos
• Pedir citas médicas de forma presencial
• Tramitar autorizaciones para procedimientos médicos
• Cualquier trámite relacionado con tu afiliación en la EPS

En el siguiente enlace encontraras los puntos de atención al usuario autorizados para tal fin:

Oficinas NUEVA EPS ✔

Debes seleccionar el departamento y municipio donde quieres ser atendido y hacer clic en buscar. El sistema arrojará las direcciones, teléfonos y horarios de atención de cada una de las oficinas, farmacias y clínicas vinculadas a la entidad prestadora de salud.

Para sacar otras citas visita